【okooo澳客官網(wǎng)科技消息】近日，美國電信運營商T-Mobile遭遇大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致全美范圍內(nèi)大量用戶無法正常使用通話、短信和蜂窩數(shù)據(jù)服務(wù)。受影響最為明顯的iPhone用戶，其設(shè)備狀態(tài)欄統(tǒng)一顯示為“SOS”標識，提示設(shè)備已完全失去常規(guī)蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接。

iPhone

　　據(jù)宕機追蹤平臺Dor:破高膙轔?f然揩襮嫛蟿F鳩5pep=k?確矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鵒黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鯇M(纈s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫ndetector匯總的數(shù)據(jù)，T-Mobile的網(wǎng)絡(luò)中斷始于美國東部時間7月27日下午4時左右。截至當天下午5時15分，已有超過6.4萬名用戶提交了故障報告。故障報告覆蓋范圍極廣——從華盛頓特區(qū)到洛杉磯，從佛羅里達到夏威夷，全美各大城市均有用戶反映信號中斷。用戶在社交媒體平臺上發(fā)起了數(shù)千條投訴，抱怨無法撥打電話、發(fā)送短信或使用移動數(shù)據(jù)。

　　此次事件中最引人注目的現(xiàn)象，是大量受影響iPhone的狀態(tài)欄出現(xiàn)了“SOS”標識。據(jù)蘋果官方支持文檔說明，當iPhone失去常規(guī)蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接時，設(shè)備會自動進入這一狀態(tài)。在此模式下：

　　無法進行正常通話、發(fā)送短信或使用蜂窩數(shù)據(jù)；

　　仍可撥打緊急電話（如911），設(shè)備會通過其他可用網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)星服務(wù)商完成呼叫。

　　需要強調(diào)的是，這一現(xiàn)象并非iPhone硬件故障，而是運營商網(wǎng)絡(luò)中斷的直接結(jié)果。一旦T-Mobile修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，用戶的信號會自行恢復(fù)。值得注意的是，其他主要運營商Verizon和AT&T似乎并未受到此次事件的影響。不過，T-Mobile旗下的虛擬運營商Mint Mobile和Boost Mobile用戶也出現(xiàn)了類似的服務(wù)中斷。

　　針對此次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中斷，T-Mobile于當天下午發(fā)布聲明，承認了服務(wù)中斷的存在。T-Mobile發(fā)言人在聲明中表示：“我們的團隊正在積極處理影響部分客戶的技術(shù)挑戰(zhàn)報告。任何服務(wù)影響均在加緊解決中，這是我們的最高優(yōu)先級事項。我們深知保持通信暢通對用戶至關(guān)重要，所有可用資源正集中用于盡快解決這一問題?！?/p>

　　截至美東時間7月27日晚間，部分用戶報告服務(wù)已逐步恢復(fù)，但仍有大量用戶反映問題尚未解決。T-Mobile后續(xù)確認已為所有客戶完全恢復(fù)服務(wù)，并對此次故障造成的不便表示歉意。

　　對于受影響的用戶，在服務(wù)完全恢復(fù)前，建議：

　　1. 連接Wi-Fi：通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進行通話和信息發(fā)送；

　　2. 關(guān)注狀態(tài)欄：服務(wù)恢復(fù)后信號會自動回歸，通常無需重啟設(shè)備；

　　3. 緊急情況：仍可撥打911等緊急電話。

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